星期三, 十二月 05, 2007

你听见了吗?

我在《南洋商报》的最新作品,请指教

你听见了吗?

在人类沟通互动的过程当中,听与说是两个密不可分的关键环节。只说不听,只听不说,虽然并非毫不可能,但却至少是一个不良的沟通,残缺的交流。
如果纯粹从生理听觉,或是物理声波传送的角度,“听”对于一般人们,都不会是太大的问题。然而,人了沟通是包含内容的,而内容的的含义能否有效传达,显然是更大的挑战。
在文化背景、价值理念的差异下,意见交流往往就是价值的撞击。听者能够放下既定的思维定势,开放聆听对方的言说,才算是真正的、有意义的沟通。
俗话说:“言者无意,听者有心”。这代表着即使沟通各方“听到”,但这却不代表所听到的讯息,正是言者所要表达的。
更极端来说,“听到”也未必代表听者不是抱着敷衍的心态,甚至内心当中,把听到的讯息,当作杂音,使不耐烦的情绪,油然而生。
听者内心当中的感受,实际上难以捉摸。尤其是那些往往需要以某种正面形象出现的职业地位,我们更不可能期待坦诚交待内心感受。
既然人心难测是不争的事实,如何鉴定个人的真实感受,成了重大的挑战。然而,其他“周边证据”却足以透露相关人士内心状态的蛛丝马迹。
有人说“听见”,但表达意见者却要面对被妖魔化的情况,这展现了什么?有人说“听见”,但表达意见者却没有管道,完整的向群众阐述意见,这又展现了什么?有人说“听见”,但表达意见者,或是其同情者,都要面对某种程度的惩罚,这更展现了什么?
我当然不是说,决定国家议程的政治领袖,应该对任何意见都照单全收。这是不现实的。然而,开放社会理性议论的空间,难道不是更好的方案吗?对于不理性的意见,我门何不以理性的意见辩驳,反而要进行封锁禁止呢?
换个角度而言,某些政治领袖说“听见”,其实恐怕也是说了等于没说的话语。再怎么开明的国家,都会有某种程度的言论监督机制。
这个机制自有专业途径,收集各管道的意见声音。对于掌权者,“听见”看来根本不是问题。问题只是在于,“听见”过后的动作是什么?对于说真话的人,有关人士”听见”与否?同样不是问题。问题是说真话过后,你的命运如何?
曾几何时,群众对于政治领袖宣布“要听真话”,雀跃万分。姑且不论这个宣布到底在实践上成绩如何;但人们过度把希望寄托于掌权者,会不会也是封建思想的显现?
民主社会的挑战,真的是领袖到底听得到真话吗?还是我们真的应该进行思想上的“哥白尼式革命”:把对领袖“听真话”的乞求,转化为对群众有权利“听真话”的争取?
群众要“听真话”,理解真相,挑战肯定大于政治领袖,关键在于媒体是否自由、独立、公正?因此,争取更自由、独立、公正的媒体,主要目的,看来并不是要让领袖“说真话”,而是让群众,更理解真相。

1 Comments:

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09 十二月, 2007 06:42  

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